——记河北交通投资集团公司高速运营部

                         

 

交投集团公司收费经营部:经营增效  服务提质

 

对于收费经营部来说,2017年,是他们应对挑战,提升效益,加快发展的一年。在他们的努力下,首部收费作业方面的地方标准《高速公路人工发卡收费作业规范》获河北省质量技术监督局批准实施;恶劣天气交通管制、压车带道等京石高速公路“路警一体化”机制建设经验得以深入推广;沿海高速固定资产、收费管理业务顺利交割,沿海高速收费期限延期;春运、十九大等重大保畅等工作圆满完成。

在他们的推进下,邢临、衡德公司路政管理协议得以签订、食品安全快速大道打造工作通过省级验收检查、日月湖宾馆的装修改造工作顺利完成、建设衡水服务区商业综合体、 服务区增设了3家进口商品直营店、实现了集团所辖服务区充电桩全覆盖……。

圆满完成交通运输部服务质量等级评定和集团所辖高速公路收费站的星级评定工作,审核评定出23个四星级收费站,14个五星级收费站;车辆救援服务得到强化,有理投诉率较去年下降61%;涿州、徐水服务区获得交通运输部“全国百佳示范服务区”称号, 9对服务区获得了交通运输部“优秀服务区”称号。

 

 

从秦皇山海到古都邯郸,从渤海之滨到苍茫塞外,古老、雄伟的燕赵大地上,如今一条条高速公路交互通联,形成了支撑新时代经济社会发展的交通动脉。

在河北交通投资集团公司高速运营部干部职工的眼中,条条高速是他们工作奋斗的主战场,经营创收、完善服务是他们的神圣使命。

2017年,收费经营部全面围绕“企业经营效益年”的工作中心,将降本增效工作原则贯穿全年,保畅通,促征收。2016年、2017年,通行费收入连续两年保持高增长;2017年追缴逃漏费500多万元;禄发公司实现经营收入近4亿元,同比增长10%以上;石青、京张、保沧公司实现经营收入2300多万元。

勇于开拓创新,破解发展难题,高速运营部心怀“勇于担当、自强不息、用心做事、敢为人先”的企业精神,全力打造团结高效的干事团队,在高速运营管理中不断取得新突破。

 

履行使命担当  打造畅通高速

2017年9月,第二届河北省旅游产业发展大会在秦皇岛举行,这是全省瞩目的旅游盛会。高速公路及相关服务区,作为重要的服务保障单位,担负着重大的责任。

为圆满完成大会的通行服务保障工作,河北交通投资集团公司高速运营部成立专门的工作小组,由禄发公司投资近470万元对沿海高速抚宁服务区、昌黎服务区的公共设施进行改造升级,并于旅发大会召开期间安排人员24小时值守。经过各方努力,圆满完成了保障任务。

沿海高速2017年刚刚划归河北交投集团的。高速运营部狠抓权益受让,在壮大主业规模上下功夫。他们全力办理沿海高速初入各项事宜,使沿海高速固定资产、收费管理业务顺利交割。同时,积极推进沿海高速4对服务区及加油站经营权的交接。

这一年,他们还完成迁曹高速、曲港高速的设站申请工作,收费期限25年,进一步加大主业规模。

高速公路,战线长,管理难,建章立制是进行管理的根本保证。高速运营部会同保津公司,起草了《高速公路人工发卡收费作业规范》,获河北省质量技术监督局批准后正式实施。该标准作为首部收费作业方面的地方标准,弥补了我省关于高速公路收费服务标准的空白,促进了河北省高速公路收费站发卡收费作业的标准化进程。

此外,他们还完善“路警一体化”管理模式,推广京石高速公路“路警一体化”机制建设经验,充分发挥路路、路警联动机制作用,将恶劣天气交通管制、压车带道等做法做深做广。

高速运营部的工作人员经常深入一线,强化高速的安全管理。2017年2月至5月,高速运营部赴各路段公司开展调研工作,通过对各基层单位集中调研和“强纪律、树形象、促服务”综合稽查活动,分别对收费站、服务区业务范围内工作进行现场协调,深入了解一线收费、稽查、经营、车辆救援等工作情况。7月18日至28日,再次组织开展了服务区半年运营安全检查,并在国庆节及党的十九大召开前夕对所辖服务区进行抽查暗访,对检查过程中发现的问题及安全隐患进行了梳理、通报,责令各公司限期整改,有效推动了服务区的经营和安全管理工作。

春运、清明、“五一”、“十一”等重大节假日,高速运营部积极督导各路段公司开展小客车免费通行和站口保畅工作,圆满完成各项重大保畅任务。

 

提高科技水平 积极降本增效

在保畅通的同时,高速运营部持续降本增效,加强堵漏增收,全面改革提质,提高科技含量,优化高速公路的运营管理水平。

2017年,高速运营部对保阜高速、张石高速完成集中监控改造,每站每年可节省费用24.89万元。据此计算,25个收费站每年可节省费用约622万元。

主动作为,积极谋划,大力推广智慧发卡机,共减少收费人员25人,年节省成本196万元。京石38公里,货车收费2017年共增收1亿余元。

狠抓智能服务,推广稽查软件系统,在集团所属各路段推广安装京石公司与软件设计单位联合开发的稽查软件系统,通过大数据、云计算等科技手段,从海量数据筛查中即时准确锁定嫌疑车辆,实现良好的追逃治理效果。2017年,通过开展堵漏增收、综合稽查联查互查活动,追缴通行费500多万元。

在利用科技设备和手段实现降本增效的同时,高速运营部还从优化经营结构和模式着手,进一步甩掉“包袱”,轻装前行。在张石高速曲阳、唐县、顺平、满城、定兴五对服务区,选择性关停一侧餐厅,减少服务区人员16人,节约成本26.4万元,后厨费用30.5万元。对经营状况较差的保定西服务区、王瞳停车区实行租赁经营,五年经营期的中标价格为920万元,平均每年增加净利润180余万元。

充分挖潜,提高资源利用率,在所辖高速公路收费站开展收费站区广告业务,在服务区进行多种经营,进一步增加收入。

京石高速涿州服务区,发展广场经济,成功打造了“馨港旺角”品牌,成为全省第一家昼夜营业的服务区,营业半年便增收488.49万元,日均增收2万元。

阜平西停车区发挥地理位置优势,打造集旅游休闲为一体的“山前小镇”主体餐厅,还利用停车区闲置土地开展火鸡、鹧鸪等珍禽的特色养殖,注册“驿家凤珠”品牌,扩大了影响力。在涿州南、曲阳服务区打造“货车之家”,自7月份改造完成后,经营收入较同期增长了34.3万元。

推广服务区经理负责制,进一步激活服务区的经营潜力2017年以来,实行经理负责制的雄县、涿州南、曲阳、唐山、阜平西等服务区(停车区),较上一年同期经营收入增加200万元,成本降低约40万元。

加强内控,合理分配岗位资源。暑期前,承秦高速服务区开业,秦皇岛日月湖宾馆也完成装修改造工作开业,各岗位均从客流较小的服务区进行了资源调配,节约成本35万余元,节省设备设施费用49万余元。日月湖宾馆2017年7月1日开始营业到年底,实现营业收入100多万元。

2017年,在高速运营部的积极谋划、狠抓落实下,各项工作共为集团增加收入约11058.33万元,降低成本约998.9万元,追逃509.5万元,三项合计约1.26亿元。

 

创新管理机制 强化高速运营

创业路上,求变会痛,但不变将慢慢被潮流抛弃。变,是永远不变的真理。收费经营部在工作开展中,聚焦转型升级,创新管理机制,开展产业帮扶服务,强化高速公路运营管理。

2017年12月29日,在礼花与掌声、欢呼声中,衡水服务区小型商业综合体开业了。该项目,是以高速公路服务需求为导向,以高质量发展为支撑,科学确立的、服务区创新发展战略性举措;是颠覆传统,推行“服务区+商业”概念,引入地方文化,吸引客源、促进消费的重大举措。

衡水服务区小型商业综合体,引进了肯德基、李先生牛肉面、正新鸡排等国内外知名的餐饮品牌,形成集吃、喝、玩、乐、购多种体验为一体的综合型服务区,为服务区的模式机制创新构建了一个全新和广阔的平台。

此外,高速运营部还持续利用“互联网+”开展特色经营,在保定、霸州、衡水服务区增设3家进口商品直营店。完成了南江江、易县等7对服务区的充电桩建设任务,实现了集团所辖服务区充电桩全覆盖。积极推进分布式光伏发电项目在曲阳、易县服务区的试点工作,推动集团清洁能源产业发展。做好食品安全快速大道打造工作,各公司均建设视频厨房,通过了省级验收。在各服务区预留隆化产品专柜及广场摊位,销售隆化县特色农副产品,助力产业扶贫。

2017年,在交通运输部服务质量等级评定工作中,集团所辖38对服务区、4对停车区顺利通过验收,其中,涿州、徐水服务区获得了“全国百佳示范服务区”称号,井陉、下花园等9对服务区获得了“优秀服务区”称号,其余服务区及停车区全部达标。

而在高速公路收费站星级评定工作中,通过现场核验,最终共审核评定出23个四星级收费站、14个五星级收费站。

此外,高速运营部还强化车辆救援服务。召开高速公路车辆救援服务管理现场会,督导各公司进一步加强车辆救援服务管理,2017年有理投诉率较上一年下降61%。

 

抓实党建工作 引领创新发展

在千方百计抓业务建设的同时,高速运营部也高度重视思想建设。高速运营部党支部始终坚持围绕业务抓党建、抓好党建促发展的指导思想,在业务发展中重视党组织的战斗堡垒作用,认真贯彻落实集团公司党委精神,将全体党员职工的思想统一到党的十九大精神上来。

高速运营部党支部重视培养党员干部的党性修养、政治品质、道德情操,多次组织党员学习党的十九大精神;向全体党员职工发放《平易近人》、《习近平的七年知青岁月》等优秀书籍;召开“加强廉政建设,增强战斗能力”民主生活会,进一步加强反腐倡廉和风险预警教育;“红色课堂”为载体,到邢台县中国人民抗日军政大学陈列馆等地缅怀革命先烈,增强党员的凝聚力和工作积极性;秉持“服务路段、服务基层”的管理理念、“以人为本、员工与部门和谐发展”的用人理念,进一步激发员工的工作积极性和工作献身精神。

将部门党建工作与提升思想境界、改进工作作风紧密结合,与增强服务意识、提升服务能力紧密结合,与强化业务管理、推动改革创新紧密结合,与加强廉政建设、构建和谐部门紧密结合,高速运营部打造出一支全员干事创业的优秀团队,他们深刻践行“厚德载道、聚合致远”的核心价值观,在谱写交通强国河北篇章的道路上不断奋进!

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